よくある質問

ご宿泊関連

Ｑ.チェックイン・アウトの時間は?

Ａ.チェックインは午後３時より、チェックアウトは午前10時となります。
チェックイン前でもロビーにてお休みいただけます。

Ｑ.宅配で送った荷物を預かってもらえますか?

Ａ.フロントにてお預かり致します。
お送りいただく際には伝票に宿泊日と宿泊者名をご記入のうえ、事前にお知らせいただけますと幸いです。

Ｑ.手荷物預かりはできますか?

Ａ.フロントにて承っております。お気軽にお申し付けくださいませ。

Ｑ.洗面用具等備え付けのものは?

Ａ.お部屋にはタオル、バスタオル、歯ブラシ、浴衣などご用意しております。

Ｑ.たばこの自販機、喫煙スペースはありますか?

Ａ.申し訳ございません、当館に現在たばこの自販機はございません。 　喫煙スペースは和風館2階正面玄関横、リゾート館４階入り口にございます。

Ｑ.禁煙ルームはありますか?

Ａ.和風、リゾート両館の3階は全室禁煙となっております。

お料理関連

Ｑ.夕食・朝食の時間は何時からですか?

Ａ.ご夕食のお時間は午後6時～午後8時まで、ご朝食は朝7時～朝8時30分までとなっております。

Ｑ.アレルギーがあるのですが対応していただけますか?

Ａ.ご予約の際にお申し付けください。他の食材、料理に変更させていただきます。

Ｑ.お子様メニューはありますか?

Ａ.中人用お膳またはお子様ランチがございます。

予約関連

Ｑ.キャンセル料はかかりますか?

Ａ.恐れ入りますが、不泊または当日キャンセルの場合、ご宿泊料金の100％となっております。

Ｑ.人数の増減はいつまでに伝えればいいですか?

Ａ.ご宿泊日の前日までに当館の電話0193-44-2111番までご連絡いただけると幸いです。